POSKOTA.CO.ID - Jika Anda kesulitan login ke akun dompet digital DANA karena nomor Hp sudah tidak aktif atau tidak terdaftar meskipun saldo masih ada, jangan panik ikuti langkah-langkah berikut ini
Banyak pengguna yang mengeluhkan masalah saat login ke akun tetapi nomor mereka sudah tidak aktif atau tidak terdaftar.
Kendati demikian, proses login ke aplikasi DANA mewajibkan verifikasi melalui kode OTP (One-Time Password) yang dikirim ke nomor HP terdaftar. Tanpa kode tersebut, akses ke akun menjadi tertutup.
Namun, bagaimana jika nomor Anda sudah hilang, hangus, atau tidak bisa digunakan lagi. Apakah ada cara lain untuk tetap bisa login atau memulihkan akun? berikut penjelasannya.
Baca Juga: Cara Tarik Tunai DANA di Alfamart, Indomaret, dan Lawson
Apa itu Kode OTP?
Kode OTP (One Time Password) berfungsi sebagai lapisan keamanan tambahan untuk memastikan hanya Anda yang bisa mengakses akun. Kode tersebut akan dikirim ke nomor Hp yang terdaftar di aplikasi DANA saat Anda ingin login kembali.
Akan tetapi, jika nomor tersebut sudah tidak aktif atau hilang, maka proses login jadi terhambat.
Namun, ada beberapa langkah alternatif yang bisa Anda lakukan untuk mengembalikan akses ke akun DANA Anda secara sah dan aman, meski nomor sudah tidak aktif.
Baca Juga: Panduan Praktis Isi Saldo DANA via HP secara Cepat dan Aman di Tahun 2025, Dijamin Semua Bisa!
Cara Login DANA Tanpa OTP
1. Hubungi Customer Service DANA
Kirim email ke [email protected] atau hubungi melalui fitur chat di aplikasi DANA (jika masih login di perangkat lain). Siapkan data seperti nama lengkap, NIK (jika diminta), email terdaftar, dan bukti transaksi terakhir.
