JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Staf Khusus Wakil Presiden (Wapres) RI, Tina Talisa meninjau sistem pengendalian distribusi listrik dan pelayanan pelanggan PT PLN (Persero) Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya guna memastikan keandalan pasokan listrik dan kualitas pelayanan pelanggan di wilayah ibu kota, Senin, 3 Agustus 2026.
Kunjungan kerja ini secara khusus difokuskan pada peninjauan fasilitas operasional PLN Unit Pelaksana Pengatur Distribusi (UP2D) Jakarta dan Contact Center PLN 123.
"Pelayanan PLN saat ini sudah semakin transformatif. Pelanggan dapat memantau pergerakan petugas Pelayanan Teknik (Yantek) secara langsung sehingga dapat mengetahui progres pengaduannya secara transparan lewat aplikasi PLN Mobile. Ini menjadi wujud nyata pemanfaatan teknologi digital untuk memberikan rasa tenang dan kepastian pelayanan bagi publik," kata Tina dalam keterangannya.
Tina mengamati langsung pengoperasian sistem kontrol dan pemantauan jaringan listrik atau Supervisory Control and Data Acquisition (SCADA) yang telah termodernisasi. Sistem pengatur distribusi otomatis ini mampu mendeteksi serta meminimalkan potensi gangguan kelistrikan secara real time, cepat dan presisi.
Baca Juga: Apresiasi Pelanggan Lewat Program NGEBUT, Pengguna PLN Mobile di Jakarta Tembus 4,8 Juta
General Manager PT PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jakarta Raya, Moch. Andy Adchaminoerdin, menegaskan bahwa kunjungan ini menjadi dorongan moral yang sangat berarti bagi jajarannya. Momentum tersebut sekaligus menjadi pembuktian kesiapan sistem kelistrikan di Jakarta.
"Kunjungan ini menjadi kesempatan bagi kami untuk menunjukkan bagaimana transformasi digital diterapkan dalam operasional kelistrikan dan pelayanan pelanggan. Melalui modernisasi sistem distribusi serta penguatan layanan digital, kami terus menghadirkan pasokan listrik yang andal dan pelayanan yang semakin cepat, transparan, serta mudah diakses masyarakat," ucapnya.
Sementara itu, Manager PLN UP2D Jakarta, Dwi Arya Yudha menyampaikan, komitmen dalam menjaga "jantung" pengaturan listrik di wilayah Jakarta. Pengawalan ketat terhadap keandalan jaringan terus dilakukan agar berbagai kegiatan di ibu kota berjalan tanpa hambatan.
"UP2D Jakarta menjadi pusat pengendalian distribusi listrik di wilayah Jakarta. Melalui sistem SCADA dan personel yang siaga selama 24 jam, kami dapat memantau kondisi sistem kelistrikan secara real time serta merespons setiap potensi gangguan secara otomatis," tuturnya.
Baca Juga: Jadwal Pemadaman Listrik PLN Bandung Timur Hari Ini 30 Juli 2026 Jam Berapa? Cek Info Lengkapnya
Melalui modernisasi sistem pengendalian jaringan dan penguatan layanan pelanggan berbasis digital, PLN UID Jakarta Raya terus menghadirkan layanan kelistrikan yang semakin cepat, transparan, dan andal. Langkah ini dilakukan agar masyarakat memperoleh kepastian layanan sekaligus mendukung berbagai aktivitas di Ibu Kota tanpa gangguan kelistrikan.
