JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Upaya untuk menjaga kedekatan dengan pelanggan terus dilakukan Yamaha lewat berbagai kegiatan komunitas, satu di antaranya aplikasi My Yamaha Motor yang diperkenalkan sejak 2022.
Aplikasi ini tidak hanya menyediakan berbagai layanan digital bagi pengguna motor Yamaha, tetapi juga menghadirkan program loyalitas bernama My Yamaha Motor Members. Program tersebut dirancang untuk memberikan pengalaman berbeda bagi pelanggan melalui berbagai aktivitas yang berkaitan dengan gaya hidup.
Sejak diluncurkan, aplikasi ini telah diunduh lebih dari tiga juta pengguna dengan jumlah anggota My Yamaha Motor Members mencapai sekitar 2,8 juta akun.
Sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan, Yamaha menggelar kegiatan khusus bertajuk Yamaha Members Ride Connection, Jumat, 7 Maret 2026.
Baca Juga: Jaecoo Indonesia Percepat Distribusi Mobil Listrik J5 EV, Target 10.000 Unit Sampai ke Konsumen
Acara ini mempertemukan sejumlah anggota terpilih untuk mengikuti kegiatan city ride di Jakarta yang kemudian dilanjutkan dengan buka puasa bersama di Resto Aroem, Jakarta Pusat.
Program serupa sebenarnya telah beberapa kali digelar oleh Yamaha sebelumnya dengan konsep berbeda. Sepanjang 2025 misalnya, Yamaha pernah mengajak members mengikuti berbagai aktivitas menarik seperti bermain padel bersama selebritas, menonton MotoGP di Sirkuit Mandalika, hingga menghadiri peluncuran tim balap Monster Energy Yamaha MotoGP untuk musim 2026 di Jakarta.
Manager Digital Customer Experience PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing, Adita, menjelaskan bahwa program loyalitas ini dibuat untuk membangun hubungan lebih dekat dengan para pelanggan.
“Melalui loyalty program My Yamaha Motor Members, kami ingin menghadirkan lebih dari sekadar layanan digital bagi konsumen. Kami ingin menciptakan sebuah ekosistem yang mampu mempererat koneksi antara Yamaha dengan para pelanggan setianya melalui berbagai pengalaman yang relevan dengan gaya hidup mereka. Event Yamaha Members Ride Connection ini menjadi salah satu wujud nyata apresiasi kami kepada para members yang telah menjadi bagian penting dari perjalanan Yamaha di Indonesia,” ujar Adita.
Baca Juga: Volvo ES90 Resmi Meluncur di Indonesia, Jarak Tempuh 661 Km
Diawali Edukasi Safety Riding
Rangkaian kegiatan Yamaha Members Ride Connection dimulai dari Yamaha Flagship Shop Cempaka Putih, Jakarta. Di lokasi tersebut para peserta terlebih dahulu mendapatkan edukasi mengenai keselamatan berkendara atau safety riding.
Peserta kegiatan berasal dari berbagai kalangan, mulai dari konsumen pengguna motor Yamaha, media, hingga blogger dan vlogger otomotif.
Setelah sesi edukasi selesai, kegiatan dilanjutkan dengan city ride yang mengajak peserta menjelajahi sejumlah sudut kota Jakarta yang memiliki latar estetik untuk dokumentasi dan media sosial.
Perjalanan tersebut berakhir di Resto Aroem yang menjadi titik akhir sekaligus lokasi berbuka puasa bersama.
Edukasi Aplikasi My Yamaha Motor
Setelah berbuka puasa, Yamaha juga memberikan pemaparan mengenai berbagai fitur yang tersedia dalam aplikasi My Yamaha Motor.
Selain itu, suasana kebersamaan semakin meriah melalui permainan berhadiah yang menjadi penutup acara.
Baca Juga: Komunitas GSrek Jakarta Umumkan Agenda Touring hingga Festival 2026
Salah satu peserta, Noe, mengaku senang dapat mengikuti kegiatan tersebut karena memberikan pengalaman berbeda bagi pengguna motor Yamaha.
“Acara hari ini seru banget buat aku pribadi, karena selain bisa kumpul bareng dengan sesama pengguna motor Yamaha kita juga dapet edukasi secara lebih detail terkait aplikasi My Yamaha Motor Members. Karena jujur aku adalah pengguna My Yamaha Motor Members aktif, sering pakai aplikasi ini untuk liat bengkel terdekat ketika diluar kota, sama berburu diskon servis dan sparepart,” ungkapnya.
Fitur Andalan Aplikasi My Yamaha Motor
Aplikasi My Yamaha Motor dirancang untuk memudahkan pengguna dalam mengakses berbagai layanan purna jual Yamaha secara digital. Beberapa fitur yang tersedia antara lain:
- Pengingat Servis Otomatis
Aplikasi memberikan notifikasi otomatis terkait jadwal servis berkala serta informasi penting lainnya.
- Informasi Servis dan Garansi
Pengguna dapat mengakses informasi mengenai Kartu Servis Gratis (KSG), Kartu Servis Berkala (KSB), hingga masa berlaku garansi kendaraan.
- Pencarian Dealer dan Bengkel
Aplikasi juga membantu pengguna menemukan dealer atau bengkel resmi Yamaha terdekat lengkap dengan informasi fasilitas dan navigasi lokasi.
- Booking Servis
Fitur ini memungkinkan pengguna melakukan pemesanan servis terlebih dahulu sehingga tidak perlu menunggu lama di bengkel.
- Riwayat Servis Digital
Seluruh catatan perawatan kendaraan tersimpan secara digital sehingga memudahkan pengguna memantau kondisi motor.
- Program Loyalitas Members
Pengguna juga dapat mengumpulkan poin dari aktivitas seperti pembelian motor, servis, atau pembelian suku cadang di dealer resmi Yamaha.
- Informasi Produk dan Event
Aplikasi turut menyediakan pembaruan informasi terkait produk terbaru, layanan, serta berbagai kegiatan yang diadakan Yamaha.