POSKOTA.CO.ID - Ford RMA Indonesia menghadirkan konsep baru melalui fasilitas Ford Experience Center (FEC) yang berlokasi di Sunter, Jakarta Utara.
Fasilitas ini tidak hanya berfungsi sebagai showroom biasa, tetapi dirancang sebagai pusat pengalaman terpadu yang menggabungkan edukasi produk, interaksi komunitas, hingga layanan personalisasi kendaraan dalam satu lokasi.
Melalui konsep ini, pelanggan dapat merasakan pengalaman otomotif yang lebih menyeluruh sekaligus mendekatkan diri dengan inovasi terbaru dari Ford.
Kehadiran Ford Experience Center juga menjadi simbol komitmen perusahaan untuk membangun hubungan yang lebih kuat dengan pelanggan serta komunitas otomotif di Indonesia.
Baca Juga: Chery Bangkitkan QQ3 Versi Listrik, Siap Tantang Geely EX2 di Pasar China
“Ford Experience Center merupakan manifestasi dari visi 'The Next Heat' kami untuk membangun lanskap otomotif yang lebih inklusif dan berorientasi ke kebutuhan pelanggan. Tempat ini dirancang sebagai wadah di mana teknologi performa tinggi bertemu dengan gaya hidup premium." ujar Roelof Lamberts, Regional Director RMA Indonesia
Konsep Ford Experience Center yang Mengedepankan Pengalaman Pelanggan
Ford Experience Center dirancang sebagai multi-functional hub yang menawarkan pengalaman lebih mendalam bagi pelanggan. "Melalui FEC, kami ingin menciptakan ruang inklusif bagi komunitas untuk berkolaborasi, bereksplorasi, sekaligus merasakan langsung dedikasi Ford terhadap inovasi dan kenyamanan pelanggan.” ujarnya.
Di tempat ini, pengunjung tidak hanya melihat kendaraan, tetapi juga dapat mempelajari teknologi, berdiskusi dengan komunitas, hingga menyesuaikan kendaraan sesuai kebutuhan mereka.
Konsep tersebut diharapkan mampu menghadirkan pendekatan baru dalam industri otomotif, di mana showroom tidak lagi sekadar tempat transaksi, tetapi juga ruang interaksi dan eksplorasi bagi pecinta otomotif.
Baca Juga: Astra Daihatsu Motor Perpanjang Sertifikasi AEO 2026, Perkuat Keamanan Logistik Ekspor-Impor
Tiga Zona Utama di Ford Experience Center
FEC menghadirkan tiga zona utama yang dirancang untuk memberikan pengalaman berbeda bagi setiap pengunjung.
1. Product & Innovation Hub
Zona ini menjadi area interaktif yang memungkinkan pelanggan mengenal lebih dekat perjalanan inovasi Ford sekaligus menjelajahi teknologi terbaru yang dihadirkan perusahaan.
Pengunjung dapat melihat dan mempelajari berbagai model unggulan seperti Ford Ranger dan Ford Everest. Selain itu, area ini juga berfungsi sebagai ruang kolaborasi dengan berbagai mitra teknologi guna menghadirkan pengalaman otomotif yang relevan dengan perkembangan masa depan.
2. Showroom & Bespoke (Hamer Area)
Pada zona ini, Ford memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk melakukan personalisasi kendaraan sesuai dengan karakter dan preferensi masing-masing.
Melalui Hamer Area, pelanggan dapat memilih berbagai opsi warna, aksesori original, hingga paket kustomisasi yang membuat kendaraan tampil lebih eksklusif. Layanan personalisasi tersebut dirancang dengan standar profesional agar prosesnya tetap nyaman sekaligus menyenangkan bagi pelanggan.
3. Cafe & Lounge
Ford Experience Center juga menyediakan Cafe & Lounge dengan konsep ruang yang hangat dan elegan.
Area ini menjadi tempat ideal bagi pelanggan untuk bersantai sambil berdiskusi mengenai kendaraan maupun layanan purnajual bersama konsultan Ford. Ruang ini juga dirancang ramah keluarga sehingga pengunjung dari berbagai generasi dapat menikmati pengalaman yang nyaman selama berada di FEC.
Baca Juga: Mobil Listrik Honda Terdaftar di Samsat DKI, Kode JG6 A EV ZZE Diduga Super One
Bagian dari Strategi Ekspansi Ford di Indonesia
Kehadiran Ford Experience Center menjadi bagian dari strategi besar Ford RMA Indonesia untuk memperkuat jaringan layanan dan memperluas jangkauan pasar pada tahun 2026.
Saat ini, perusahaan telah didukung oleh jaringan 33 bengkel resmi dan 19 dealer yang tersebar di berbagai wilayah Indonesia. Setelah mencatat pertumbuhan positif sebesar 15 persen pada tahun 2025, Ford RMA Indonesia berencana melanjutkan ekspansi dengan membuka dealer baru di Jakarta serta memperluas titik layanan di Sumatera, Kalimantan, Sulawesi, hingga Papua.
“Kami percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan berakar pada kepercayaan pelanggan. Ford Experience Center adalah langkah awal dari rangkaian inisiatif kami di tahun 2026 untuk menghadirkan solusi otomotif yang semakin berorientasi pada kebutuhan pelanggan Indonesia,” tutup Roelof.
Dengan konsep pengalaman yang lebih modern dan interaktif, Ford Experience Center diharapkan menjadi pusat aktivitas baru bagi pelanggan serta komunitas otomotif yang ingin merasakan langsung inovasi kendaraan Ford di Indonesia.