POSKOTA.CO.ID - Pemblokiran akun akibat dugaan spam menjadi salah satu masalah yang kerap dialami pengguna WhatsApp.
Dalam banyak kasus, akun WhatsApp tiba-tiba tidak bisa diakses dan muncul notifikasi bahwa nomor HP tersebut melanggar ketentuan layanan.
Kondisi tersebut tentu membuat panik, terlebih jika akun digunakan untuk komunikasi pekerjaan, bisnis, maupun urusan keluarga.
WhatsApp sendiri menerapkan sistem keamanan berbasis otomatis untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, seperti pengiriman pesan massal dalam waktu singkat, penggunaan aplikasi tidak resmi, atau laporan dari pengguna lain.
Namun, tidak sedikit pengguna yang mengaku WhatsApp diblokir tanpa merasa melakukan pelanggaran.
Lantas, bagaimana cara terbaru yang bisa ditempuh untuk memulihkan akun WhatsApp yang terdeteksi spam dan diblokir?
Apa saja tahapan yang harus diperhatikan agar proses berjalan efektif? Mari simak informasi selengkapnya.
Baca Juga: Cara Keluar dari Penyadapan Akun WhatsApp dan Mengamankan Akun Secara Lengkap
Cara Pulihkan WhatsApp Terkena Spam dan Blokir
Berikut panduan lengkap untuk memulihkan akun WhatsApp yang terkena spam atau blokir, seperti dikutip dari kanal YouTube Zibens Yt, pada Selasa, 3 Maret 2026.
1. Ajukan Permintaan Tinjauan di Aplikasi
Langkah pertama yang perlu dilakukan adalah meminta tinjauan langsung melalui aplikasi WhatsApp yang terblokir.
Saat muncul notifikasi bahwa akun tidak dapat digunakan karena spam, biasanya tersedia opsi “Minta Tinjauan”.
Pengguna dapat menuliskan keterangan singkat terkait kondisi akun. Isi pesan tidak harus panjang, yang terpenting adalah menyampaikan bahwa akun tidak melakukan pelanggaran dan meminta peninjauan ulang.
Tahap ini menjadi pintu awal agar sistem WhatsApp memproses ulang status akun yang diblokir.
2. Screenshot Notifikasi Pemblokiran
Setelah mengajukan tinjauan, pengguna disarankan untuk mengambil tangkapan layar (screenshot) terhadap tampilan notifikasi spam atau pemblokiran tersebut.
Dokumentasi ini nantinya akan dilampirkan sebagai bukti saat menghubungi tim dukungan. Screenshot berfungsi memperjelas kondisi akun yang sedang bermasalah.
3. Hubungi Dukungan Melalui Menu Bantuan
Langkah berikutnya adalah keluar dari halaman utama, kemudian masuk ke menu pengaturan. Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas, lalu pilih menu “Bantuan”.
Di dalam menu bantuan, masukkan nomor telepon yang terdampak pemblokiran. Pastikan nomor yang ditulis sesuai dengan akun yang tidak bisa diakses.
Setelah itu, lanjutkan ke halaman pengaduan dan tuliskan keterangan. Sertakan pula screenshot yang sebelumnya telah disimpan.
Jika seluruh data telah lengkap, klik opsi kirim email ke tim dukungan WhatsApp.
Pengguna biasanya akan diarahkan ke aplikasi email seperti Gmail. Pada tahap ini, tidak perlu mengubah isi pesan otomatis. Cukup tekan tombol kirim di pojok kanan atas.
Baca Juga: Muhammad Suryo Anak Siapa? Ini Jejak Keluarga Bos Rokok HS yang Alami Kecelakaan di Kulon Progo
3. Tunggu Balasan Awal dari Sistem
Dalam waktu sekitar tiga hingga lima menit, biasanya akan muncul balasan email dari tim dukungan WhatsApp.
Balasan awal umumnya bersifat otomatis dan berisi pemberitahuan bahwa pengguna dapat meminta tinjauan melalui aplikasi.
Meski terkesan sebagai respons robot atau sistem otomatis, email tersebut tetap perlu dibalas.
Klik opsi “Balas”, lalu tuliskan pesan singkat seperti “Akun saya belum ditinjau” atau permintaan agar kasus segera diperiksa kembali. Kirim kembali email tersebut dan tunggu respons lanjutan.
4. Respons dari Tim Dukungan WhatsApp
Pada tahap berikutnya, pengguna biasanya akan menerima email lanjutan yang menyebutkan bahwa pertanyaan akan diteruskan ke tim terkait.
Ini menandakan laporan telah masuk ke penanganan manual, bukan lagi sekadar balasan otomatis.
Tak lama setelah itu, tim WhatsApp biasanya akan meminta konfirmasi nomor telepon dalam format internasional lengkap.
Pengguna diminta menuliskan nomor dengan awalan kode negara, misalnya +62 untuk Indonesia.
Balas email tersebut dengan mencantumkan nomor secara benar dan lengkap. Setelah dikirim, pengguna hanya perlu menunggu proses pemulihan.
5. Notifikasi Pemulihan Akun
Apabila proses berhasil, pengguna akan menerima email lanjutan yang menyatakan bahwa pemblokiran telah dihapus dan akun dapat digunakan kembali.
Dalam beberapa kasus, akun WhatsApp dapat langsung dibuka tanpa perlu menunggu lama.
Jika belum berhasil, pengguna disarankan menunggu beberapa jam karena sistem terkadang memerlukan waktu tambahan untuk sinkronisasi pemulihan akun.
Dengan mengikuti prosedur tersebut secara runtut, peluang pemulihan akun WhatsApp yang terkena spam atau pemblokiran dapat menjadi lebih besar.