POSKOTA.CO.ID - Pernah merasa cemas usai menekan tombol “Ajukan Sekarang” di fitur SPinjam Shopee, lalu menyadari keputusan tersebut kurang tepat?
Kondisi ini cukup sering dialami pengguna yang terburu-buru mengajukan pinjaman tanpa perhitungan matang.
Kabar baiknya, pengajuan SPinjam masih dapat dibatalkan selama belum melewati proses pencairan dana.
Bahkan, pengguna memiliki waktu singkat hingga maksimal tiga menit setelah persetujuan untuk mengajukan pembatalan. Berikut panduan lengkap yang perlu Anda pahami.
Baca Juga: Cara Daftar Paylater BCA: Dapatkan Limit hingga Rp20 Juta dengan Promo Bunga 0 Persen
Apa Itu SPinjam dan Cara Kerjanya
SPinjam adalah layanan pinjaman tunai dari Shopee yang terintegrasi dengan ShopeePay.
Layanan ini dikelola oleh PT Lentera Dana Nusantara, perusahaan fintech lending yang telah terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Prosesnya dimulai dari pengajuan melalui aplikasi Shopee. Sistem akan melakukan analisis kelayakan berdasarkan aktivitas akun dan skor kredit internal.
Jika disetujui, dana langsung ditransfer ke rekening bank yang terdaftar.
Baca Juga: Harga Emas Perhiasan Hari Ini 28 Januari 2026 Bervariasi, Termurah Rp467.000 per Gram
Spesifikasi SPinjam Shopee:
- Minimal pinjaman: Rp500.000
- Maksimal pinjaman: Rp15.000.000 (sesuai limit akun)
- Bunga: mulai 1,95 persen per bulan
- Tenor: 2–12 bulan
- Pengelola: PT Lentera Dana Nusantara
- Pengawas: OJK
Kebijakan dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti ketentuan Shopee.
Alasan Pengguna Membatalkan Pengajuan SPinjam
Keinginan membatalkan SPinjam umumnya muncul setelah pengguna menyadari adanya kesalahan atau perubahan kondisi. Beberapa alasan yang sering terjadi antara lain:
- Salah memilih nominal atau tenor pinjaman
- Cicilan terasa terlalu besar setelah melihat simulasi
- Kebutuhan mendesak sudah terpenuhi dari sumber lain
- Kesalahan rekening tujuan pencairan
- Ingin mengajukan ulang dengan skema berbeda
Apa pun alasannya, kecepatan bertindak menjadi faktor penentu keberhasilan pembatalan.
Syarat dan Ketentuan Pembatalan SPinjam
Tidak semua pengajuan SPinjam dapat dibatalkan. Pembatalan hanya memungkinkan dalam kondisi berikut:
Baca Juga: Cara Terbaru Pinjam Uang di TikTok PayLater 2026, Bisa Cair ke Saldo DANA Tanpa Ribet
- Status masih “Sedang Diproses”
Pengajuan belum melewati tahap verifikasi sehingga dana belum diproses untuk pencairan.
- Sudah disetujui, tapi belum lewat 3 menit
Terdapat jeda waktu sangat singkat sebelum sistem mencairkan dana secara otomatis.
Jika dana sudah masuk ke rekening, pembatalan tidak bisa dilakukan dan pinjaman wajib dilunasi.
Cara Membatalkan Pengajuan SPinjam Shopee
Shopee menyediakan tiga kanal resmi untuk pengajuan pembatalan. Berikut penjelasannya:
Melalui Live Chat Shopee
Ini adalah metode paling cepat dan direkomendasikan.
Langkah-langkah:
- Masuk ke aplikasi Shopee
- Pilih menu Profil
- Klik Chat dengan Shopee
- Arahkan ke topik SPinjam
- Pilih Chat dengan Live Agent
Sampaikan permintaan pembatalan dan lakukan verifikasi data
Biasanya respons diberikan dalam 5–15 menit, tergantung antrean.
Melalui Call Center Shopee
Pengguna juga dapat menghubungi call center resmi Shopee di 1500702 atau (021) 39500300.
Ikuti instruksi IVR, lalu ajukan permintaan pembatalan setelah tersambung dengan petugas. Metode ini cukup efektif, namun dikenakan tarif sesuai operator.
Melalui Email Customer Service
Email cocok untuk keperluan dokumentasi, meski responsnya lebih lambat.
Isi formulir pengaduan melalui Pusat Bantuan Shopee dengan data lengkap dan alasan pembatalan. Waktu respons berkisar 1–3 hari kerja, sehingga kurang ideal untuk pembatalan cepat.
Berapa Lama Proses Pembatalan Diproses?
Jika pengajuan masih diproses dan diajukan melalui live chat, pembatalan dapat selesai dalam hitungan menit.
Untuk pengajuan yang baru disetujui, setiap detik sangat berharga karena sistem pencairan bekerja otomatis.
Setelah berhasil, status pengajuan akan berubah menjadi “Dibatalkan” dan notifikasi dikirim melalui aplikasi Shopee.
Jika Dana SPinjam Sudah Terlanjur Cair
Apabila dana sudah masuk ke rekening, pembatalan tidak lagi dimungkinkan. Pinjaman resmi aktif dan harus dibayar sesuai jadwal.
Namun, pengguna masih memiliki opsi:
- Melakukan pelunasan lebih awal tanpa denda
- Mengelola dana secara bijak untuk kebutuhan produktif
- Menghubungi customer service jika mengalami kendala pembayaran
Keterlambatan cicilan dapat berdampak pada skor kredit dan akses layanan keuangan lainnya.
Tips Agar Tidak Perlu Membatalkan SPinjam
Agar tidak salah langkah, perhatikan hal berikut sebelum mengajukan pinjaman:
- Hitung kebutuhan secara realistis
- Cek simulasi cicilan dengan teliti
- Pastikan tenor sesuai kemampuan
- Periksa kembali rekening tujuan
- Baca syarat dan ketentuan sebelum menyetujui
Waspada Penipuan Mengatasnamakan SPinjam
Shopee menegaskan bahwa layanan customer service tidak pernah menggunakan WhatsApp pribadi. Hindari memberikan data pribadi kepada pihak yang mengaku CS SPinjam di luar kanal resmi.
Jika ragu, segera laporkan melalui aplikasi Shopee untuk menghindari risiko penipuan.