"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami korban saat menggunakan layanan Transjakarta," kata Ayu.
Selain itu, Ayu menyebut Transjakarta juga menyampaikan apresiasi kepada para pelanggan yang telah berani bersuara dan saling menjaga pelanggan lain.
"Partisipasi aktif pelanggan dalam melaporkan tindakan mencurigakan sangat krusial untuk menciptakan ekosistem transportasi yang aman," pungkasnya.
Sebelumnya, dugaan tindakan asusila terjadi di dalam bus TransJakarta koridor 1A terjadi pada Kamis, 15 Januari 2026 saat bus melaju di jalan tol dengan kondisi penumpang yang padat.
Peristiwa terungkap setelah penumpang mencium bau mencurigakan, hingga seorang penumpang perempuan menyadari pakaiannya basah oleh cairan putih yang diduga berasal dari pelaku.
Situasi langsung memanas dan menarik perhatian penumpang lain. Pelaku sempat berpindah tempat, namun akhirnya diamankan setelah bus tiba di halte pertama usai keluar dari jalan tol. (cr-4).
