POSKOTA.CO.ID – PT Piaggio Indonesia kembali menggelar ajang Piaggio Indonesia Aftersales and Service (AFS) Competition 2025 sebagai bagian dari upaya menjaga konsistensi kualitas layanan di jaringan dealer resminya.
Kompetisi ini melibatkan tenaga aftersales dari empat merek Piaggio Group, yakni Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi.
Mengusung tema Committed to Delivering Innovative and Excellent Services, AFS Competition 2025 menjadi wadah evaluasi sekaligus peningkatan kompetensi sumber daya manusia di lini layanan purna jual.
Melalui ajang ini, Piaggio Indonesia menekankan pentingnya kesiapan tenaga aftersales dalam menjawab kebutuhan pelanggan yang terus berkembang.
Baca Juga: YRFI Gelar Munas dan Jamnas 2025, Ribuan Komunitas Yamaha Padati Jakarta
Ayu Hapsari, PR and Communications Manager PT Piaggio Indonesia mengatakan bahwa kompetisi ini merupakan bagian dari strategi berkelanjutan perusahaan dalam memastikan standar layanan tetap selaras dengan standar global Piaggio Group.
“Melalui AFS Competition 2025, kami ingin memastikan seluruh tenaga aftersales dan service memiliki kompetensi yang relevan dengan standar global Piaggio Group sekaligus mampu memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pelanggan,” ujar Ayu.
Rangkaian kompetisi diawali dengan babak penyisihan yang digelar serentak di berbagai wilayah Indonesia pada Oktober 2025. Sebanyak 291 peserta dari seluruh dealer resmi PT Piaggio Indonesia turut ambil bagian dalam tahap awal tersebut.
Dari proses seleksi itu, 40 peserta terbaik melaju ke babak final yang berlangsung pada awal Desember 2025. Para finalis diuji melalui sejumlah simulasi kerja, penilaian teknis, serta studi kasus layanan pelanggan yang dirancang untuk mengukur ketepatan analisis, kemampuan teknis, dan kualitas interaksi dengan konsumen.
Baca Juga: Beli Daihatsu Ayla, Guru di Lombok Timur Justru Dapat Gran Max Taft Guy
Penentuan pemenang dilakukan melalui evaluasi menyeluruh oleh tim juri internal PT Piaggio Indonesia. Aspek penilaian mencakup akurasi teknis, kecepatan penyelesaian pekerjaan, pemahaman terhadap prosedur standar Piaggio Group, serta kemampuan memberikan solusi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan.
Ayu menambahkan, pencapaian para pemenang diharapkan dapat menjadi dorongan bagi seluruh jaringan dealer untuk terus meningkatkan kualitas layanan.
“Kami mengucapkan selamat kepada seluruh pemenang AFS Competition 2025 yang telah menunjukkan peningkatan kinerja secara konsisten serta semakin mendekatkan Piaggio Group dengan para pelanggan dari tahun ke tahun,” tutup Ayu.
Sejalan dengan penyelenggaraan kompetisi ini, PT Piaggio Indonesia juga mencatatkan ekspansi jaringan hingga mencapai 65 dealer di berbagai wilayah Indonesia sepanjang 2025.
Langkah tersebut dinilai sebagai bagian dari upaya memperluas akses layanan bagi pengguna Piaggio, Vespa, Aprilia, dan Moto Guzzi di Tanah Air.