POSKOTACOID - Baru-baru ini viral sebuah video seorang nenek yang ditolak saat akan melakukan pembayaran di sebuah outlet Roti'O karena menggunakan uang tunai.
Video tersebut dengan cepat beredar luas di media sosial, mulai dari X, Instagram, hingga TikTok dan diunggah ulang oleh sejumlah pengguna.
Dalam video tersebut, terlihat seorang pria yang marah-marah di depan kasir Roti'O setelah melihat seorang nenek ditolak hanya karena membayar menggunakan uang tunai.
Baca Juga: HEBOH! Usai Aura Kasih, Kini Muncul Sosok Inisial S Diduga Selingkuhan Ridwan Kamil
Pria tersebut kemudian menegur sang kasir dan menanyakan alasan kenapa kasir tersebut menolak uang tunai yang digunakan sang nenek untuk membayar.
"Kalian gak mau kasih sama dia (nenek) apa maksudnya hah? Iya itu makanya aku bilang uang cash itu harus kalian terima. Masa harus QRIS? nenek-nenek itu kan nggak ada QRIS nya gimana?" kata pria dalam video yang marah-marah terhadap kasir Roti'O.
Sejumlah video viral yang tersebar di media sosial juga menyematkan narasi "Roti O menolak pembelian dengan menggunakan uang tunai".
Baca Juga: Rumor Perselingkuhan Ridwan Kamil dan Aura Kasih, Unggahan Foto di Instagram Bikin Netizen Curiga
Sontak saja, hal tersebut menuai beragam reaksi dari warganet, terutama mereka yang merasa kecewa dengan sikap Roti'O.
"Plis jngan normalisasi kan QRIS gak semua orang punya dan gak semua orang bisa," tulis akun @ssl***.
"Kalo semua menggunakan qris buat apa bank Indonesia mengeluarkan uang tunai?" tanya akun @irf***.
"Boikot roti o," komentar akun @use***
Baca Juga: Benarkah Inara Rusli lagi Hamil Anak Insanul Fahmi? Cek Faktanya di Sini
Klarifikasi Roti O Usai Viral Tolak Nenek yang Bayar Pakai Uang Cash
Setelah viral video di salah satu gerainya yang menolak pembayaran menggunakan uang tunai, pihak Roti'O pun akhirnya memberi klarifikasi.
Roti'O menyampaikan permohonan maaf atas video viral yang beredar luas di media sosial beberapa waktu belakangan ini.
"Kami mohon maaf atas kejadian yang beredar dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan," tulis Roti O dalam keterangan resmi yang diunggah ke akun Instagramnya, seperti dikutip Poskota.
Dalam klarifikasi tersebut, Roti'O juga menyebut bahwa tujuan penggunaan metode pembayaran QRIS sepenuhnya tanpa adanya pembayaran tunai bertujuan untuk memudahkan pelanggan.
"Penggunaan aplikasi dan transaksi non-tunai di outlet kami bertujuan untuk memberikan kemudahan serta memberikan berbagai promo dan potongan harga bagi pelanggan setia kami," sambungnya.
Lebih lanjut, Roti'O mengungkapkan bahwa saat ini pihaknya telah melakukan evaluasi internal untuk memperbaiki pelayanan mereka terhadap pelanggan.