TANGERANG, POSKOTA.CO.ID - Auto2000 kembali memperbarui layanan digitalnya melalui peluncuran aplikasi Digiroom versi terbaru.
Pembaruan ini diumumkan dalam acara Astra Auto Fest 2025 di Tangerang pada Sabtu, 6 Desember 2025, dan menjadi langkah lanjutan jaringan diler resmi Toyota tersebut dalam memperkuat layanan berbasis teknologi.
Chief Marketing Auto2000, Anton Jimmi Suwandi, menjelaskan bahwa Digiroom dikembangkan untuk mempermudah akses pelanggan terhadap beragam layanan, mulai dari pembelian kendaraan hingga proses purna jual. Menurutnya, keberadaan platform digital kini menjadi elemen penting dalam menjaga kualitas pelayanan.
“Tanpa dukungan penuh dari manajemen Astra, Digiroom tidak mungkin bisa kami luncurkan hari ini,” kata Anton. Ia menegaskan bahwa pembaruan aplikasi merupakan bagian dari komitmen jangka panjang perusahaan terhadap inovasi.
Baca Juga: Auto2000 Resmikan KBA Jatimelati, Gerakan Empat Pilar Pemberdayaan Masyarakat
Dalam versi terbaru ini, Digiroom menghadirkan sejumlah fitur yang memungkinkan pelanggan mengakses layanan Auto2000 secara lebih praktis. Pelanggan dapat melakukan pembelian mobil baru maupun bekas, memanfaatkan layanan e-service, mengikuti program loyalitas, dan melakukan trade-in melalui kanal digital yang telah diintegrasikan.
“Pembelian mobil kini lebih informatif, ada foto, video, hingga harga yang semuanya transparan,” ujarnya.
Selain menyediakan informasi detail unit yang ditawarkan, Auto2000 juga menyederhanakan proses pemesanan servis agar pelanggan tidak perlu datang langsung hanya untuk membuat janji.
Salah satu fitur yang menjadi sorotan adalah tracking layanan secara real-time. Melalui fitur ini, pelanggan dapat memantau perkembangan proses pembelian atau perbaikan kendaraan mereka, serupa dengan pengalaman berbelanja di platform marketplace.
“Setelah SPK, pelanggan bisa lihat prosesnya, mobilnya sudah sampai mana. Ini penting untuk rasa tenang,” jelas Anton.
Hingga saat ini, Digiroom disebut telah diunduh lebih dari 500 ribu kali dengan sekitar 20 ribu pengguna aktif. Data Auto2000 juga menunjukkan penggunaan e-service melalui platform digitalnya sudah melampaui 40 juta layanan dalam satu tahun.
Baca Juga: Tren Mobil Hybrid Naik, Auto2000 Prediksi Penjualan Toyota Bertambah Akhir Tahun
Anton menyebutkan bahwa pembaruan Digiroom bukan akhir dari pengembangan. Ia menekankan bahwa aplikasi tersebut akan terus ditingkatkan sesuai kebutuhan pelanggan.
“Aplikasi ini sifatnya infinity. Layanan kami tidak akan berhenti, akan terus kami kembangkan,” katanya.
Auto2000 berharap penyempurnaan aplikasi ini dapat meningkatkan kenyamanan pelanggan sekaligus membuka ruang evaluasi untuk inovasi berikutnya, sejalan dengan tren digitalisasi layanan otomotif di Indonesia.