JAKARTA, POSKOTA.CO.ID - Wuling Motors meluncurkan program layanan purnajual mobil bertajuk Wuling Siaga Banjir Sumatra. Program ini disiapkan untuk membantu mobil pelanggan terdampak banjir supaya mendapatkan penanganan aman, terukur, dan sesuai standar bengkel resmi.
Informasi dari jaringan purna jual Wuling mencatat adanya sejumlah kendaraan konsumen yang mengalami kerusakan akibat terendam air. Situasi tersebut membuat perusahaan merasa perlu menyediakan layanan tanggap darurat demi memastikan proses perbaikan berjalan cepat serta meminimalkan risiko kerusakan lanjutan.
Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim menegaskan, langkah ini merupakan bentuk perhatian perusahaan terhadap kondisi yang dihadapi pelanggan.
“Kami memahami bahwa banjir yang terjadi memberikan dampak besar bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. Melalui Wuling Siaga Banjir Sumatra, kami ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan. Harapannya, program ini membantu pelanggan untuk kembali berkendara dengan aman sesuai komitmen Wuling untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi konsumen,” ujarnya.
Baca Juga: Wuling Serahkan Mobil Listrik New Air ev Lite sebagai Hadiah Utama Festival Remember November
Program ini mencakup sejumlah fasilitas khusus. Salah satu layanan yang disiapkan adalah towing gratis dari lokasi terdampak menuju diler resmi terdekat. Fasilitas tersebut bertujuan memastikan kendaraan mendapat pemeriksaan awal secara tepat, terutama komponen rentan rusak setelah terendam air.
Selain itu, pelanggan juga memperoleh subsidi suku cadang sebesar 30 persen atau maksimal empat juta rupiah. Subsidi ini berlaku khusus untuk komponen rusak terdampak banjir dan tidak termasuk dalam klaim asuransi.
Wuling dan jaringan diler turut memberikan dukungan tambahan berupa subsidi biaya jasa sebesar sepuluh persen untuk seluruh pekerjaan perbaikan yang diperlukan.
Penanganan dalam program ini dilakukan di sejumlah diler resmi yang telah ditunjuk, antara lain Wuling Arista Medan SM Raja, Wuling Arista Medan Cemara, Wuling Arista Medan Adam Malik, Wuling Arista Pekanbaru, serta Wuling Maju Padang. Program hanya berlaku untuk kendaraan rusak, bukan kerusakan karena kesalahan penggunaan. Setiap unit kendaraan dapat memanfaatkan fasilitas ini satu kali selama masa program berlangsung.
Baca Juga: Diperkenalkan di GJAW 2025, Mobil Wuling New Alvez Hadirkan Desain dan Fitur Modern
Kehadiran Wuling Siaga Banjir Sumatra juga memperlihatkan konsistensi perusahaan dalam memberikan layanan darurat bagi pelanggan. Sebelumnya, langkah serupa juga dilakukan Wuling pada kejadian banjir di Bali pada September 2025.
