POSKOTA.CO.ID - Kondisi banjir di Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat masih menjadi berita utama di linimasa beberapa hari terakhir.
Banyak warga yang menjadi korban, data terbaru dari BPBD mencatat 753 korban meninggal, 650 hilang, dan ribuan lainnya mengungsi.
Kondisi banjir yang masih belum terkendali ini juga memunculkan banyak kendala bagi masyarakat, termasuk dalam mengakses koneksi internet.
Untuk menjaga kelancaran komunikasi warga terdampak bencana banjir dan longsor di wilayah Sumatera, Telkomsel resmi meluncurkan Paket Siaga Peduli Sumatera.
Baca Juga: Berapa Harga iQOO 15 di Indonesia? Hp Gaming dengan Snapdragon 8 Elite Gen 5
Program khusus ini yaitu paket bantuan berupa internet gratis, telepon, dan SMS bagi warga terdampak.
Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen sosial Telkomsel dalam memastikan kebutuhan konektivitas masyarakat tetap terpenuhi selama masa darurat.
Program bantuan ini diberikan kepada pelanggan yang berdomisili atau berada di area bencana, mencakup Provinsi Aceh, Sumatera Utara, dan Sumatera Barat.
Melalui paket khusus ini, Telkomsel berharap warga dapat tetap terhubung dengan keluarga, layanan darurat, serta akses informasi penting selama proses pemulihan berlangsung.
Baca Juga: Samsung Galaxy Z Trifold Kapan Rilis di Indonesia? Cek Perkiraan Harganya
Pilihan Paket Siaga Peduli Telkomsel
Telkomsel menyediakan dua jenis paket gratis yang dapat dipilih pelanggan:
- Kuota Internet 3 GB dengan masa berlaku tujuh hari.
- 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator, berlaku tujuh hari.
Paket ini dapat diaktifkan oleh pengguna kartu SIMPATI, by.U, maupun Halo. Setiap pelanggan hanya dapat melakukan aktivasi sebanyak satu kali.
Baca Juga: Harga Vivo X300 Pro vs iPhone 16 Beda Berapa dan Mana yang Lebih Unggul? Bandingkan Sebelum Beli
Cara Aktivasi Paket Internet Gratis Telkomsel
Masyarakat terdampak dapat mengikuti langkah berikut untuk mendapatkan paket internet gratis:
- Buka menu dial atau panggilan di ponsel.
- Ketik kode UMB: *888*20#.
- Tekan tombol Panggil/OK.
- Ikuti petunjuk aktivasi yang muncul di layar.
- Jika aktivasi berhasil, pelanggan akan menerima notifikasi melalui SMS.
Telkomsel Buka Posko Layanan Tanggap Bencana
Selain menyediakan paket internet gratis, Telkomsel juga mendirikan Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di lebih dari 100 titik di wilayah terdampak. Layanan yang disediakan meliputi:
- Telepon dan SMS gratis selama masa pemulihan.
- Penggantian kartu SIM dan perpanjangan masa aktif tanpa biaya.
- Penyesuaian paket data prabayar dan tagihan pascabayar/IndiHome.
- Penggantian modem ONT dan STBK bagi pelanggan IndiHome terdampak.
- Penyediaan akses layanan IndiHome 3P dan Telkomsel Orbit di kantor Basarnas.
Telkomsel bersama Telkom Group juga membangun Posko Tanggap Darurat di enam kota, yakni Medan, Binjai, Padang Sidempuan, Aceh, Bukittinggi, dan Padang.
Perusahaan turut menghadirkan delapan titik WiFi gratis, dukungan dapur umum, hingga pengiriman logistik menggunakan pesawat dan kapal.
Dukungan Infrastruktur dan Pemulihan Jaringan
Untuk memastikan layanan tetap stabil, Telkomsel menambah kapasitas jaringan serta memasang lebih dari 120 unit satelit komersial dan CSR dari Telkomsat, termasuk VSAT Star, MangoStar, hingga Internet Merah Putih.
Hingga saat ini, Telkomsel melaporkan bahwa 76,5 persen layanan seluler sudah kembali pulih, atau sebanyak 5.851 site dari total 7.640.
Sementara pemulihan layanan IndiHome telah mencapai 79,7 persen, yakni 422.551 dari total 530.502 pelanggan.