SEMARANG, POSKOTA.CO.ID – PT Duta Cemerlang Motors (DCM), diler resmi Hino di wilayah Jawa Tengah, meresmikan fasilitas pelatihan terpadu Duta Hino Training Center yang telah memperoleh sertifikasi dari PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI).
Pusat pelatihan ini ditetapkan sebagai lembaga penyelenggara program Hino Quality Service (HQS) untuk level Mekanik Junior, sekaligus memperkuat komitmen Hino dalam memberikan layanan Total Support kepada pelanggan.
Berlokasi di Jl. Raya Kaligawe 33, Semarang, pusat pelatihan ini hadir dengan fasilitas berstandar Hino Indonesia Academy. Terdapat tiga ruang kelas berkapasitas hingga 24 peserta, lengkap dengan perlengkapan diagnostik dan tools sesuai standar Hino. Dengan kapasitas tersebut, Duta Hino menargetkan mampu melatih 150–300 sumber daya manusia setiap tahun, mulai dari mekanik, staf layanan, hingga tim penjualan.
Direktur Utama PT Duta Cemerlang Motors, Chris Hemasurya, menyampaikan bahwa fasilitas ini menjadi langkah penting bagi penguatan layanan di jaringan DCM.
Baca Juga: GJAW 2025: Aion V dan Aion UT Hadir dengan Modifikasi Aman dan Berkarakter
“Peresmian Duta Hino Training Center merupakan langkah strategis bagi kami untuk menghadirkan standar layanan yang semakin tinggi. Dengan dukungan penuh dari HMSI, fasilitas ini kami siapkan untuk memperkuat kompetensi SDM internal sekaligus memberikan nilai tambah bagi pelanggan melalui program pelatihan yang terstruktur dan berstandar Hino,” ujarnya.
Ia menegaskan bahwa fasilitas ini akan menjadi fondasi peningkatan kualitas layanan serta memperkuat kinerja operasional di seluruh jaringan Duta Hino.
Tak hanya mengembangkan SDM internal, pusat pelatihan ini juga disiapkan untuk memenuhi kebutuhan pelatihan pelanggan. DCM sedang menyiapkan berbagai program yang akan dibuka pada tahap berikutnya, mencakup:
- Pelatihan pengemudi: eco-driving, pengecekan harian, dan defensive driving untuk efisiensi operasional serta keselamatan.
- Pelatihan mekanik pelanggan: perawatan dasar, inspeksi berkala, hingga troubleshooting ringan agar armada tetap optimal dan downtime berkurang.
- Pelatihan staf gudang: manajemen suku cadang, pengelompokan fast moving dan slow moving, hingga SOP penyimpanan agar kontrol stok lebih efisien.
Dengan program-program berbasis kebutuhan tersebut, Duta Hino menargetkan menjadi mitra pengembangan kompetensi yang relevan dan sesuai standar industri bagi pelanggan di Jawa Tengah.
Baca Juga: Suzuki Tawarkan Program Akhir Tahun dan Promo Eksklusif Mobil di GJAW 2025
Hino mencatat lebih dari 3.000 unit armada beroperasi di wilayah Jawa Tengah. Ketersediaan mekanik bersertifikasi serta staf after-sales yang kompeten menjadi faktor penting dalam menjaga performa tiap unit di lapangan.
Duta Hino Training Center juga berfungsi sebagai pusat penyegaran pengetahuan produk, keterampilan teknis, hingga penanganan keluhan pelanggan, termasuk pembaruan teknologi yang diperkenalkan oleh Hino.
Marketing Director HMSI, Tomoki Hattori, menegaskan bahwa penguatan kualitas SDM merupakan inti dari layanan Total Support.
“Duta Hino Training Center mencerminkan filosofi Total Support yang kami pegang, membangun kualitas layanan melalui penguatan kompetensi manusia. Dengan hadirnya fasilitas ini, kami tidak hanya meningkatkan kemampuan mekanik dan tim dealer, tetapi juga menciptakan standar baru layanan Hino di Jawa Tengah,” katanya.
Ia berharap fasilitas ini mampu memberikan pengalaman layanan yang lebih baik kepada pelanggan dalam menjalankan aktivitas bisnis mereka.