Cache dan cookies browser berfungsi untuk menyimpan data sementara. Namun, ketika datanya menumpuk, hal ini justru dapat menghambat akses ke situs tertentu termasuk portal SSCASN.
Solusinya: hapus cache dan riwayat penelusuran, lalu muat ulang halaman. Jika setelah dibersihkan situs tetap gagal dibuka, kemungkinan besar gangguan berasal dari sisi server, bukan perangkat.
c. Server SSCASN Overload
Faktor paling umum adalah lonjakan trafik. Ketika ribuan pelamar login bersamaan, server SSCASN bisa kelebihan beban (overload) sehingga tidak mampu menampilkan halaman dengan benar.
Akibatnya, pengguna akan melihat error 404, tampilan putih kosong, atau situs tidak dapat dijangkau sama sekali. Fenomena ini biasanya terjadi pada hari-hari awal pendaftaran CPNS atau saat pengumuman seleksi.
Cara Mengatasi Akun SSCASN yang Tidak Bisa Login
Bagi pelamar yang masih kesulitan mengakses akun SSCASN, beberapa langkah berikut dapat membantu:
a. Coba Login pada Jam Sepi
Server SSCASN lebih stabil saat jumlah pengguna menurun, biasanya pada malam hingga dini hari (sekitar pukul 23.00 – 03.00 WIB).
Dengan mengakses situs di jam sepi, peluang berhasil login tanpa gangguan jauh lebih tinggi.
b. Pantau Pengumuman Resmi dari BKN
Gangguan portal SSCASN sering kali disebabkan oleh pemeliharaan sistem (maintenance) yang dilakukan oleh BKN.
Informasi resmi mengenai status sistem biasanya diumumkan melalui kanal resmi, seperti:
- Instagram: @bkngoidofficial
- X (Twitter): @BKNgoid
- Situs resmi: bkn.go.id
Sebelum mencoba berulang kali, sebaiknya cek terlebih dahulu apakah ada pengumuman gangguan sistem.
Baca Juga: Cara Terbaru Ajukan KUR BRI Digital Lewat Website dan Aplikasi BRImo 2025
c. Gunakan Browser atau Perangkat Lain
Beberapa pengguna melaporkan hasil berbeda ketika berganti browser. Jika biasanya menggunakan Google Chrome, cobalah Mozilla Firefox, Microsoft Edge, atau Safari.
Selain itu, bila kamu mengakses melalui laptop, coba juga dari ponsel untuk memastikan masalah bukan dari perangkat.
d. Hapus Cache dan Ganti Koneksi Internet
Lakukan kombinasi antara membersihkan cache browser dan mengganti jaringan internet. Gunakan data seluler atau tethering ponsel jika jaringan Wi-Fi tidak stabil.
Kombinasi ini sering kali menjadi solusi efektif untuk mengatasi masalah gagal login di situs-situs pemerintah.
Imbauan dan Saran Resmi untuk Pelamar
Gangguan teknis seperti error 404 pada portal SSCASN adalah hal yang wajar terjadi ketika trafiik pengguna meningkat drastis. Pengguna disarankan untuk:
- Tidak panik dan tidak berulang kali menekan tombol login, karena justru dapat memperburuk beban server.
- Menyimpan dokumen penting (scan KTP, ijazah, dan foto) di perangkat sendiri agar mudah diunggah kembali saat sistem normal.
- Selalu mengikuti update resmi dari BKN terkait jadwal pendaftaran, perbaikan sistem, atau perpanjangan waktu pengisian formulir.
