POSKOTA.CO.ID - Dalam kehidupan digital yang kian terhubung, panggilan spam dan robocall telah berubah dari sekadar gangguan menjadi epidemi yang mengancam keamanan finansial dan privasi masyarakat.
Dengan modus yang kian canggih, para penipu memanfaatkan teknologi untuk menjangkau korban secara masif, menciptakan urgensi baru bagi pengguna ponsel untuk waspada.
Bayangkan jika dalam satu hari, ponsel Anda berdering belasan kali, namun yang muncul di ujung lain bukanlah suara kerabat, melainkan penawaran pinjaman ilegal, ancaman fiktif, atau suara robot yang mencurigakan.
Inilah realitas sehari-hari yang dihadapi semakin banyak pengguna telepon seluler di Indonesia. Panggilan spam (spam call) dan panggilan robot (robocall) tidak lagi hanya mengganggu, tetapi telah berevolusi menjadi saluran utama untuk kejahatan siber yang terstruktur.
Baca Juga: Apa 4 Fitur Baru di Aplikasi WhatsApp? Cobain Background AI Buat Video Call
Spam Call: Dari Penipuan Hingga Rekayasa Sosial
Spam call didefinisikan sebagai panggilan telepon otomatis atau manual dari pihak tak dikenal dengan berbagai motif terselubung. Yang mengkhawatirkan, modus operandi pelaku kini jauh lebih sulit dideteksi.
Pelaku kini menggunakan teknik spoofing atau pemalsuan nomor. Mereka menyamar menggunakan nomor lokal, bahkan terkadang nomor instansi resmi, untuk memancing korban mengangkat telepon.
Tujuannya beragam, mulai dari:
- Penipuan Finansial: Menawarkan pinjaman online ilegal dengan iming-iming cepat dan mudah.
- Phising dan Pengumpulan Data: Berkedok survei atau konfirmasi data, mencoba mengorek informasi pribadi dan keuangan seperti nomor KTP, rekening bank, atau kata sandi.
- Social Engineering: Menciptakan kepanikan dengan ancaman hutang fiktif atau masalah hukum yang tidak pernah ada.
- Penyebaran Malware: Mengarahkan korban untuk mengklik tautan berbahaya yang dapat menyusup ke perangkat.
Yang membuat praktik ini terus hidup adalah model bisnisnya yang menguntungkan. Prinsipnya adalah volume over precision. Walaupun tingkat keberhasilannya sangat rendah, sekitar 99% korban tidak tertipu, keuntungan dari 1% korban yang terjebak sudah cukup untuk membiayai seluruh operasi mereka.
Baca Juga: Tips Mengatasi Nomor WhatsApp Kena Spam dan Cara Mencegahnya
Dampak yang Meresahkan: Lebih Dari Sekadar Gangguan
Dampak panggilan spam ini multidimensi dan nyata:
- Gangguan Produktivitas: Panggilan yang terus-menerus menginterupsi waktu kerja, istirahat, dan momen penting, menurunkan efisiensi sehari-hari.
- Kerugian Finansial dan Pencurian Identitas: Korban yang terjebak penipuan dapat kehilangan uang dalam jumlah besar, atau menjadi korban pencurian identitas yang dampaknya jangka panjang.
- Stres Psikologis: Rasa cemas, was-was, dan ketidaknyamanan setiap kali ponsel berdering. Banyak orang menjadi enggan menerima panggilan dari nomor yang tidak mereka kenal, berpotensi melewatkan panggilan penting yang sah.
Melawan Balik
Meski ancamannya nyata, pengguna tidaklah tak berdaya. Beberapa langkah proaktif dapat diambil untuk meminimalisir risiko:
Aktifkan Fitur Bawaan OS:
- Pengguna iPhone: Manfaatkan fitur “Silence Unknown Callers” (Pengaturan > Telepon). Fitur ini akan membungkam panggilan dari nomor yang tidak tersimpan di kontak dan mengirimnya langsung ke pesan suara.
- Pengguna Android (terutama Samsung dan Pixel): Buka Pengaturan > Telepon > ID Penelepon & Spam. Aktifkan fitur filter spam yang akan memperingati atau memblokir panggilan yang terdeteksi sebagai spam.
- Blokir Nomor secara Manual: Untuk panggilan spam yang berasal dari nomor yang sama berulang kali, blokir langsung dari log panggilan. Meski tidak sepenuhnya efektif karena pelaku sering berganti nomor, ini dapat mengurangi gangguan dari sumber yang sama.
- Pasang Aplikasi Perlindungan Khusus: Aplikasi pihak ketiga seperti Nomorobo, RoboKiller, atau Hiya didesain khusus untuk memerangi panggilan spam. Aplikasi-aplikasi ini menggunakan basis data global dan algoritma canggih untuk mengidentifikasi dan memblokir panggilan mencurigakan sebelum sampai ke Anda. Beberapa aplikasi bank lokal juga telah menyertakan fitur peringatan spam call.
Baca Juga: Nomor WhatsApp Kamu Diblokir? Ini Tanda-tanda yang Wajib Diketahui
Waspada dan Jangan Terburu-buru:
Jangan pernah memberikan informasi pribadi, PIN, atau OTP melalui telepon, siapa pun peneleponnya yang mengaku dari institusi resmi. Jika ragu, tutup panggilan dan hubungi langsung call center institusi yang bersangkutan melalui nomor resmi yang tertera di website atau kartu keanggotaan Anda.
Jangan mengikuti perintah untuk menginstal aplikasi atau mengklik tautan yang dikirim via SMS selama panggilan berlangsung.
Pertarungan melawan panggilan spam adalah perlombaan senjata teknologi antara penipu dan konsumen. Dengan meningkatnya ketergantungan pada komunikasi digital, kewaspadaan dan literasi teknologi menjadi tameng utama.
Dengan memanfaatkan fitur-fitur yang ada dan menerapkan sikap skeptis terhadap panggilan tak diundang, pengguna dapat mengambil kembali kendali atas ponsel mereka dan berkomunikasi dengan lebih aman dan tenang.