Namun, sebagian pengguna lainnya menyatakan jika mereka masih belum bisa melakukan transaksi di aplikasi tersebut.
Sementara itu, yang lainnya mengungkapkan sudah bisa melakukan transaksi, seperti top up saldo, namun saldo nya hingga kini masih belum bertambah meskipun jumlah di tabungan sudah berkurang.
Bagi para pengguna yang masih belum dapat mengakses kembali aplikasi BCA Mobile maupun MyBCA, maka bisa mencoba memeriksa koneksi internet, me-restart aplikasi atau ponsel, hingga memperbarui aplikasi ke versi terbaru.
Apabila masalah belum kunjung usai dan masih berlanjut, maka nasabah dapat menghubungi Halo BCA melalui telepon 1500888, WhatsApp 08111500998, aplikasi haloBCA, akun X @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau email [email protected].
