Jika lebih nyaman tatap muka, Anda bisa langsung datang ke Plasa Telkom terdekat.
Caranya:
- Datangi Plasa Telkom pada jam kerja.
- Isi formulir permohonan penghentian layanan.
- Sertakan fotokopi KTP dan KK.
- Customer Service akan memverifikasi data dan mengecek tagihan terakhir.
- Petugas akan menjadwalkan pengambilan perangkat seperti modem, router, dan STB. Perangkat juga bisa langsung diserahkan di Plasa Telkom.
Metode ini sering dipilih pelanggan yang ingin memastikan proses berjalan aman tanpa kendala.
Baca Juga: Cara Dapat Robux Gratis Secara Resmi di Roblox, Kumpulkan Uang Tanpa Top Up
Syarat dan Ketentuan Berhenti Langganan IndiHome
Sebelum mengajukan penghentian, ada beberapa ketentuan yang perlu diperhatikan:
1. Minimal pemakaian 3 bulan
Layanan harus sudah berjalan minimal tiga bulan sejak aktivasi sebelum bisa dihentikan.
2. Pengembalian perangkat
Perangkat IndiHome seperti modem, router, dan STB wajib dikembalikan dalam kondisi baik.
3. Biaya pemutusan layanan
IndiHome mengenakan biaya pemutusan sesuai ketentuan. Biaya ini biasanya dipotong dari tagihan terakhir. Jika penghentian dilakukan sebelum kontrak 12 bulan berakhir, pelanggan juga bisa dikenai denda.
