POSKOTA.CO.ID – Hari ini, Jumat, 4 Juli 2025 banyak pengguna Megavision mengeluhkan gangguan internet.
Berdasarkan pantauan Poskota di media sosial, gangguan Megavision banyak terjadi di Kota Bandung hingga Kota Cimahi.
Gangguan ini terjadi sudah sekitar 2 hingga 3 jam lamanya sehingga banyak pengguna yang mengeluhkan hal tersebut, khususnya di X.
Keluhan pengguna
Baca Juga: Tata Cara Bayar Tagihan WiFi Semua Provider dari Aplikasi Dompet Digital DANA
“kalian yg pake megavision, lagi no internet access ga ya?” kata salah satu akun di X.
“pantes lagi main roblox tibatiba disconnect, bagus megavision,” balas akun lainnya.
“iyaaa aku cimahi ini megavision gada internet,” komentar seseorang.
Baca Juga: Cara Sambungkan Wifi Otomatis, Tak Perlu Masukin Password
Sementara itu, pengguna lainnya mengeluhkan bahwa mereka sudah mencoba hubungi pihak Megavision, tetapi tidak ada jawaban.
Bahkan menurut pengguna, layanan Customer Service Megavision juga sama-sama mengalami gangguan.
“heleh bener bener megavision, buka apk nya juga gabisa udah chat via wa juga no respon,” ujar seseorang.
Baca Juga: WiFi Terhubung Tapi Gak Bisa Internetan? Coba 3 Trik Jitu Ini untuk Mengatasinya
“Iya nihh, mana cs nya kgk ada yg ngewaro lg,” balas yang lain.
“Cimahi sama, internet mati, aplikasi error, contact center-nya ga ada reply, cs nya ga bales, komplit dah,” sahut seseorang.
“cs nya ikutan error,” cuit pengguna dengan melampirkan bukti chat.
Baca Juga: Sinyal WiFi Anda Lemot? Begini 5 Cara Ganti Password agar Lancar!
Penyebab utama
Menurut akun X @bayemkrispii gangguan ini terjadi karena ada kabel yang terputus.
“mjb kak, katanya daerah all bandung-cimahi emg lagi gangguan, soalnya ada kabel yang keputus katena ketarik sama truk, sekarang lg perbaikan,” katanya.
Cara lapor gangguan Megavision
1. Hubungi call center Megavision
Untuk melaporkan gangguan yang dialami, pengguna bisa menghubungi Call Centre Megavision.
· Bandung: (022) 86017999
· Bogor: (0251) 8303699
Baca Juga: Sinyal WiFi di Hp Sering Putus Nyambung? Begini Cara Atasinya dengan Mudah
2. Layanan pelanggan dari WhatsApp resmi
Tersedia juga layanan pelanggan melalui WhatsApp resmi. Anda bisa langsung mengirim pesan ke nomor 0811-900-6877 untuk menyampaikan kendala yang dihadapi. Tim layanan pelanggan siap membantu menyelesaikan keluhan Anda.
3. Melalui media sosial
Kirimkan pesan berisikan keluhan Anda secara jelas ke media sosial Megavision.
· Instagram: megavision.id
· X/Twitter: @megavision_id
Demikian informasi mengenai Megavision gangguan.