Penyebab dan Cara Mengatasi Aplikasi JMO Error: Solusi Mudah untuk Cek BSU 2025 Rp600.000

POSKOTA.CO.ID - Pemerintah telah memulai penyaluran Bantuan Subsidi Upah (BSU) 2025 senilai Rp600.000 kepada pekerja berpenghasilan rendah.

Bantuan ini merupakan akumulasi dari subsidi gaji sebesar Rp300.000 per bulan selama dua bulan, yang ditujukan untuk meringankan beban ekonomi masyarakat.

Untuk memudahkan penerima dalam mengecek status pencairan, BPJS Ketenagakerjaan menyediakan layanan pengecekan melalui aplikasi Jamsostek Mobile (JMO).

Namun, belakangan ini banyak pengguna melaporkan kendala gagal login JMO saat mencoba mengakses aplikasi tersebut.

Baca Juga: Cara Cairkan Dana Pensiun BPJS Ketenagakerjaan Lewat Aplikasi JMO

Keluhan ini tentu menjadi hambatan, terutama bagi pekerja yang ingin segera memastikan penerimaan bantuan. Lantas, apa penyebab gagal login JMO dan bagaimana solusinya? Berikut penjelasan lengkapnya.

Apa Penyebab Gagal Login JMO?

Berdasarkan pantauan tim teknis BPJS Ketenagakerjaan, terdapat beberapa faktor yang menyebabkan pengguna kesulitan mengakses aplikasi JMO:

• Koneksi Internet Tidak Stabil: Aplikasi JMO membutuhkan jaringan yang kuat. Jika sinyal lemah atau terputus, proses login bisa gagal.
• Salah Input Email atau Password: Kesalahan pengetikan, termasuk penggunaan huruf kapital atau simbol, dapat menghambat akses.
• Lupa Password: Jika pengguna tidak ingat kata sandi, login otomatis tidak dapat dilakukan.
• Cache Aplikasi Menumpuk: Data sampah yang terlalu banyak dapat mengganggu kinerja aplikasi.
• Bug pada Sistem HP: Masalah perangkat lunak di ponsel bisa memengaruhi stabilitas JMO.
• Versi Aplikasi Tidak Diperbarui: Pengguna yang belum meng-update aplikasi berpotensi mengalami error.

Baca Juga: BPJS Ketenagakerjaan Rawamangun Sosialisasi dan Edukasi Kemudahan Layanan Aplikasi JMO ke Perusahaan Binaan

Langkah Mengatasi Gagal Login JMO

Bagi yang mengalami kendala, berikut solusi yang bisa dicoba:

1. Periksa Koneksi Internet: Pastikan WiFi atau paket data aktif dengan sinyal kuat.
2. Pastikan Email dan Password Benar: Cek kembali penulisan, termasuk huruf besar/kecil.
3. Reset Password: Klik "Lupa Kata Sandi?", masukkan email/nomor BPJS, lalu ikuti instruksi verifikasi.
4. Clear Cache Aplikasi: Buka Pengaturan > Aplikasi > JMO > Penyimpanan > Hapus Cache.
5. Update atau Instal Ulang JMO: Unduh versi terbaru dari Google Play Store atau App Store.
6. Restart HP: Memulai ulang perangkat bisa memperbaiki gangguan sistem.
7. Hubungi Call Center BPJS: Jika masalah berlanjut, kontak layanan pelanggan di 1500-175 atau kunjungi kantor cabang terdekat.

Baca Juga: Saldo JHT Rp15 Juta Kini Bisa Dicairkan via Aplikasi JMO! BPJS Ketenagakerjaan Naikkan Batas Klaim

Alternatif Cek BSU 2025 Selain Aplikasi JMO

Jika aplikasi masih terkendala, penerima BSU dapat memeriksa status melalui:

• Website Resmi BPJS Ketenagakerjaan (www.bpjsketenagakerjaan.go.id)
• Kantor BPJS Setempat dengan membawa kartu peserta atau identitas diri.