Berdasarkan informasi yang disampaikan akun TikTok korban, @Sabyyna, kejadian bermula saat dirinya menaiki Transjakarta dari Tanah Abang menuju Tanjung Duren. Dalam penjelasannya ia mengaku mendapat tindakan rasisme.
Korban mengaku mendapat tindakan rasisme dari penumpang Transjakarta laki-laki hingga mengalami kekerasan dengan cara ditendang oleh pelaku, hanya karena berpakaian seperti orang Arab.
"Hari ini aku dipukul dan ditendang oleh bapak-bapak ini di halte depan Taman Anggrek because of my looks yang kayak orang Arab," kata korban menceritakan kejadian yang dialaminya.
