POSKOTA.CO.ID - Sebelum mencari solusi, penting untuk memahami mengapa masalah ini terjadi.
Salah satu penyebab utama adalah ukuran file yang melebihi batas maksimum Gmail, yaitu 25 MB untuk lampiran langsung.
Jika file Anda lebih besar dari itu, Gmail akan secara otomatis menyarankan untuk mengunggahnya ke Google Drive, tetapi terkadang proses ini juga bermasalah.
Selain itu, koneksi internet yang tidak stabil sering kali menjadi penyebab utama gagalnya proses pengunggahan lampiran.
Baca Juga: Panduan Praktis Melihat Password Gmail yang Tersimpan
Gangguan seperti sinyal lemah atau jaringan yang terputus dapat menghentikan proses attach file.
Faktor lain yang sering diabaikan adalah format file yang tidak didukung atau adanya bug pada browser yang digunakan.
Cache browser yang menumpuk atau ekstensi yang mengganggu juga dapat memengaruhi performa Gmail.
Terakhir, pengaturan keamanan atau firewall pada perangkat Anda mungkin memblokir proses pengunggahan file, terutama jika file dianggap mencurigakan oleh sistem.
Periksa Koneksi Internet Anda
Langkah pertama yang perlu dilakukan saat mengalami gagal attach file adalah memastikan koneksi internet Anda stabil.
Cobalah untuk membuka situs web lain atau melakukan tes kecepatan internet untuk memastikan tidak ada gangguan jaringan.
Jika Anda menggunakan Wi-Fi, pastikan sinyal cukup kuat atau coba sambungkan perangkat ke jaringan lain.
Menggunakan koneksi kabel (Ethernet) sering kali lebih stabil dibandingkan Wi-Fi, terutama untuk mengunggah file berukuran besar.
Baca Juga: Lupa Password Gmail di HP atau Laptop? Ini Cara Lihatnya
Atasi Masalah Browser
Browser yang bermasalah sering menjadi penyebab tersembunyi dari gagal attach file.
Cache dan cookie yang menumpuk dapat mengganggu fungsi Gmail.
Untuk mengatasinya, bersihkan cache dan cookie pada browser Anda melalui pengaturan.
Di Google Chrome, misalnya, Anda dapat masuk ke menu “Privasi dan Keamanan” lalu pilih “Hapus Data Penjelajahan”.
Pastikan Anda hanya menghapus cache dan cookie, bukan riwayat penjelajahan, agar tidak kehilangan data penting.
Baca Juga: Dampak Ketika Handphone Anda Tidak Lagi Mendapatkan Update OS Terbaru
Selain itu, nonaktifkan sementara ekstensi browser yang tidak diperlukan, seperti ad-blocker atau VPN, karena beberapa ekstensi dapat mengganggu proses pengunggahan.
Jika masalah tetap berlanjut, coba gunakan browser lain atau mode penyamaran (incognito mode) untuk mengisolasi masalah.
Memastikan browser Anda diperbarui ke versi terbaru juga dapat membantu mencegah error.
Baca Juga: Simak di Sini Cara Reset Password Gmail Jika Kamu Lupa Tanpa Nomor Hp
Periksa Pengaturan Keamanan Perangkat
Terkadang, pengaturan keamanan pada perangkat atau jaringan Anda dapat memblokir proses pengunggahan file.
Jika Anda menggunakan firewall atau perangkat lunak antivirus, periksa apakah ada pengaturan yang membatasi aktivitas Gmail.
Beberapa program keamanan mungkin secara otomatis memblokir file tertentu karena dianggap berisiko.
Anda dapat mencoba menonaktifkan firewall atau antivirus sementara selama proses pengunggahan, tetapi pastikan Anda melakukannya dengan hati-hati dan hanya untuk file yang Anda percayai.
Jika Anda menggunakan jaringan kantor atau publik, ada kemungkinan administrator jaringan telah membatasi jenis file yang dapat diunggah.
Dalam hal ini, hubungi tim IT untuk meminta bantuan atau gunakan jaringan pribadi untuk mengirim email.