Untuk menggunakan layanan ini, Anda memerlukan akses ke komputer atau perangkat lain yang terhubung ke internet. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka situs web Find My Device melalui browser atau unduh aplikasi Find My Device di perangkat lain.
- Masuk dengan akun Google yang sama yang digunakan pada handphone yang terkunci.
- Pilih perangkat Anda dari daftar yang muncul.
- Pilih opsi “Kunci” atau “Lock”, lalu atur kata sandi sementara.
- Gunakan kata sandi tersebut untuk membuka handphone Anda, lalu nonaktifkan kunci layar dari pengaturan.
Metode ini sangat efektif selama handphone Anda terhubung ke internet dan fitur Find My Device telah diaktifkan sebelumnya.
Pastikan Anda mengingat kredensial akun Google untuk menghindari kesulitan tambahan.
Baca Juga: Mengatasi Masalah Handphone yang Tidak Bisa Menerima Telepon Meski Tersambung Sinyal dan WiFi
Menggunakan Mode Pemulihan (Recovery Mode)
Jika metode sebelumnya tidak berhasil, Anda dapat mencoba mengakses mode pemulihan untuk mereset handphone ke pengaturan pabrik.
Namun, perlu diingat bahwa metode ini akan menghapus semua data di perangkat, sehingga pastikan Anda telah mencadangkan data penting sebelumnya.
- Untuk masuk ke mode pemulihan, matikan handphone terlebih dahulu.
- Kemudian, tekan kombinasi tombol tertentu (biasanya tombol daya dan volume turun secara bersamaan, tetapi ini bervariasi tergantung merek perangkat).
- Setelah masuk ke menu pemulihan, gunakan tombol volume untuk navigasi dan pilih opsi “Factory Reset” atau “Wipe Data/Factory Reset”.
Setelah proses selesai, perangkat Anda akan kembali ke pengaturan awal dan kunci layar akan hilang.
Baca Juga: Penyimpanan Internal Handphone Penuh? Begini Cara Pindahkan File ke Memori Eksternal!
Menghubungi Dukungan Teknis atau Service Center
Jika semua metode di atas tidak berhasil atau Anda tidak ingin mengambil risiko kehilangan data, menghubungi dukungan teknis dari produsen handphone adalah pilihan terbaik.
Bawa perangkat Anda ke pusat layanan resmi dan jelaskan masalah yang Anda hadapi. Biasanya, teknisi akan meminta bukti kepemilikan perangkat untuk memastikan keamanan.
Meskipun metode ini mungkin memakan waktu dan biaya, ini adalah cara paling aman untuk membuka kunci tanpa merusak perangkat.
