POSKOTA.CO.ID - Penggunaan pinjaman online yang sangat praktis telah menjadi salah satu opsi yang banyak digunakan oleh masyarakat untuk mendapat pinjaman.
Namun tidak sedikit peminjaman dana yang dilakukan berujung pada gagal bayar atau galbay, dimana pengguna tidak mampu membayarr utang.
Biasanya ketika galbay, pihak pinjol akan melakukan penagihan kepada nasabah untuk segera melunasi utang.
Uniknya, banyak di antaranya yang tidak langsung ditelepon atau didatangi oleh debt collector (DC) lapangan, meski telah melewati tanggal jatuh tempo.
Baca Juga: Punya Masalah Kredit Macet Pinjol? Hindari Sekarang Juga dengan 3 Tips Ini
Galbay Pinjol Tapi Tak Langsung Ditagih DC?
Ketika galbay dan tidak ada pihak aplikasi yang menghubungi menjadi pertanyaan tersendiri bagi pengguna. Lantas mengapa hal ini bisa terjadi? Berikut adalah beberapa alasan rasional yang mendasari fenomena tersebut.
1. Kebijakan Internal Perusahaan Pinjol
Setiap perusahaan pinjol memiliki strategi penagihan yang berbeda. Umumnya, mereka memberikan masa tenggang (grace period) beberapa hari sebelum mengambil langkah penagihan aktif.
Hal ini dimaksudkan untuk memberikan kesempatan kepada nasabah agar bisa menyelesaikan kewajiban tanpa terkena penalti.
Selain itu, perusahaan juga mengelompokkan nasabah berdasarkan profil risiko.
Peminjam dengan jumlah keterlambatan kecil atau baru pertama kali telat sering kali tidak langsung diprioritaskan untuk ditelepon oleh tim penagihan atau DC lapangan.
Baca Juga: Balas Chat WhatsApp DC Pinjol Terus-Terusan? Waspadai 7 Dampak Buruk Ini
2. Otomatisasi Sistem Penagihan
Seiring kemajuan teknologi finansial, banyak perusahaan pinjol mengandalkan sistem otomatis untuk mengirimkan notifikasi keterlambatan melalui SMS, email, atau aplikasi.
Sistem ini dirancang untuk mengurangi ketergantungan pada tenaga lapangan, sekaligus menjaga reputasi perusahaan agar tidak dianggap intimidatif.
Biasanya, DC lapangan baru dikerahkan apabila nasabah telah mengabaikan beberapa tahap notifikasi otomatis dan keterlambatan telah melebihi ambang batas tertentu.
3. Kondisi Ekonomi yang Menantang
Perusahaan pinjol juga menyesuaikan strategi mereka dengan situasi ekonomi makro.
Pada saat banyak masyarakat mengalami kesulitan keuangan, perusahaan cenderung lebih selektif dalam penagihan.
Langkah ini diambil demi menjaga citra dan menghindari konflik publik yang bisa merugikan secara reputasi maupun hukum.
Baca Juga: Waspada! Pinjol Ilegal Gunakan Hacker untuk Retas WhatsApp dan Media Sosial Korban
4. Kesalahan Data dan Sistem
Masalah administratif seperti data kontak yang tidak diperbarui atau kesalahan sistem juga dapat menyebabkan keterlambatan dalam proses penagihan.
Dalam beberapa kasus, nasabah tidak menerima pemberitahuan apa pun karena sistem tidak berhasil menjangkau mereka.
5. Kepatuhan pada Regulasi
Regulasi yang diterbitkan oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK) dan Asosiasi Fintech Pendanaan Bersama Indonesia (AFPI) membatasi praktik penagihan agresif.
Perusahaan pinjol yang legal dan terdaftar wajib menjalankan proses penagihan secara beretika dan terukur.
Jika Anda telat membayar pinjaman online dan belum ditelepon atau didatangi DC lapangan, hal ini bisa disebabkan oleh sistem penagihan yang bertahap, kebijakan internal perusahaan, atau regulasi yang berlaku.
Namun, penting untuk tetap proaktif menyelesaikan kewajiban agar terhindar dari dampak hukum dan skor kredit yang buruk.