POSKOTA.CO.ID - Fitur Cash on Delivery (COD) atau bayar di tempat adalah salah satu metode pembayaran favorit banyak pengguna TikTok Shop.
Akan tetapi, tak sedikit pengguna yang mengeluh karena fitur ini tidak bisa digunakan atau tidak muncul di akun mereka.
Berdasarkan informasi dari channel YouTube Anton Official, ada beberapa alasan mengapa fitur COD tidak aktif, sekaligus solusi yang bisa kamu coba agar metode ini kembali bisa digunakan.
Baca Juga: Akun TikTok Tidak Bisa Follow atau Follow Back, Ini Cara Mengatasinya
Kenapa Fitur COD TikTok Shop Tidak Bisa Digunakan?
Ada beberapa penyebab umum yang membuat fitur COD tidak tersedia atau tidak aktif saat kamu hendak berbelanja:
1. Wilayah Tidak Didukung
Beberapa daerah belum mendukung pengiriman dengan metode COD.
Jika alamat pengiriman kamu berada di luar jangkauan layanan, fitur ini otomatis tidak akan muncul.
2. Batas Pembelian Terlampaui
TikTok Shop biasanya membatasi nilai transaksi untuk pembayaran COD.
Jika pembelianmu melebihi batas misalnya lebih dari Rp1 juta, maka opsi COD akan dinonaktifkan.
3. Riwayat Penolakan Barang
Apabila kamu pernah menolak paket COD sebelumnya, atau sering tidak bisa dihubungi oleh kurir, sistem bisa menonaktifkan fitur COD di akunmu sebagai bentuk pembatasan.
4. Jenis Produk Tidak Mendukung COD
Tidak semua produk bisa dibayar dengan COD.
Produk elektronik, barang besar atau berat, dan item tertentu lainnya seringkali tidak didukung.
5. Penjual Tidak Mengaktifkan Fitur COD
Beberapa toko di TikTok Shop memang tidak mengaktifkan metode pembayaran COD. Ini adalah pengaturan dari pihak penjual.
6. Akun Baru atau Belum Terverifikasi
Akun TikTok yang baru dibuat atau belum memenuhi persyaratan usia minimal 17-18 tahun, terkadang tidak mendapatkan akses ke fitur ini.
7. Aplikasi Belum Diperbarui
Pastikan aplikasi TikTok kamu telah diperbarui ke versi terbaru agar semua fitur berjalan dengan optimal.
Baca Juga: Risiko Galbay TikTok PayLater dan Tips Menghadapinya
Cara Mengaktifkan Kembali Fitur COD
Jika fitur COD di akunmu tidak aktif, coba lakukan petunjuk berikut:
1. Ubah Alamat Pengiriman
Coba ganti alamat pengiriman ke wilayah yang didukung layanan COD.
Kamu bisa tambahkan alamat baru yang berada di kota besar atau wilayah dengan jangkauan luas.
2. Periksa dan Pilih Produk yang Mendukung COD
Saat checkout, pastikan semua produk dalam keranjang mendukung metode pembayaran COD.
Satu produk yang tidak mendukung bisa menonaktifkan fitur untuk seluruh transaksi.
3. Gunakan Nomor Telepon yang Aktif
Pastikan nomor yang tercantum bisa dihubungi oleh kurir.
Ini penting untuk menghindari laporan gagal kirim yang bisa memengaruhi akses ke fitur COD.
4. Gunakan Akun dengan Riwayat Pembelian Baik
Apabila kamu sering gagal menerima barang, coba gunakan akun lain atau perbaiki reputasi akunmu dengan menyelesaikan transaksi secara lancar.
5. Manfaatkan Voucher atau Diskon Platform
Terkadang, penggunaan voucher dari TikTok Shop bisa memengaruhi pilihan metode pembayaran.
Baca Juga: Akun TikTok Tak Bisa Kirim Pesan? Ini Cara Mengatasinya Jika Dibatasi Usia
Coba aktifkan voucher atau promo untuk melihat apakah fitur COD kembali tersedia.
Fitur COD di TikTok Shop memang sangat membantu, terutama bagi pembeli yang ingin memastikan barang diterima sebelum membayar.
Namun, fitur ini memiliki syarat dan batasan tertentu.
Dengan mengikuti tips dan solusi di atas, kamu bisa kembali menggunakan metode COD dan berbelanja dengan lebih nyaman. Semoga informasi ini bermanfaat.