Merespons hal tersebut, Aldy akhirnya memberikan klarifikasi resmi melalui Instagram Story-nya.
Ia menyampaikan permintaan maaf secara terbuka kepada seluruh penggemar, mengakui bahwa ada kelalaian dalam manajemen acara, namun menegaskan bahwa ia tidak pernah berniat menipu.
“Teman-teman alovers yang kemarin sempat membayar untuk event m&g yang tidak terlaksana bisa mengisi form di bawah untuk pendataan yang kemarin belum terdata. Proses refund akan diinfo dan dilakukan oleh tim management yang akan tak over seluruh masalah administratif,” tulis Aldy di akun Instagram pribadinya.
Dalam unggahannya, Aldy juga menyatakan komitmennya untuk bertanggung jawab penuh dan segera mengembalikan uang para penggemar yang merasa dirugikan.
Sebagai langkah konkret, ia membagikan tautan khusus untuk proses refund.
“Sekali lagi mohoh maaf atas semua kegaduhan ini, terima kasih atas pengertiannya,” pungkasnya.