POSKOTA.CO.ID - Para pengguna yang mengalami kesulitan mengakses akun Google mereka. Dalam video terbarunya, MD Tresno membagikan cara mengembalikan email yang lupa kata sandi dan nomor HP yang terdaftar sudah tidak aktif.
"Di video kali ini saya akan membagikan tutorial cara mengembalikan email yang lupa password dan nomor HP-nya sudah tidak aktif," ujar pengisi suara channel YouTube MD Tresno dikutip Poskota pada Kamis, 8 Mei 2025.
Dalam tutorial tersebut, Tresno menunjukkan bahwa proses pemulihan akun Google masih bisa dilakukan meskipun nomor HP yang digunakan untuk verifikasi tidak lagi aktif. Salah satu caranya adalah dengan menggunakan email cadangan yang masih bisa diakses.
"Kemarin akun Google yang bermasalah adalah kukukjago@gmail.com. Waktu itu password-nya lupa, dan nomor HP-nya sudah tidak aktif, jadi tidak bisa diverifikasi," jelasnya.
Baca Juga: Cara Cepat Membersihkan Penyimpanan Email yang Penuh
Namun, setelah mengikuti prosedur pemulihan yang diberikan Google, akun tersebut berhasil dipulihkan. Google mengirimkan link login ke email alternatif yang telah didaftarkan sebelumnya.
"Nah, kita sudah dapat link login-nya. Teman-teman bisa klik mulai dan langsung diarahkan untuk membuat sandi baru," kata pengisi suara sambil mempraktikkan langkah-langkahna.
Ia juga mengingatkan untuk memastikan kesesuaian antara kolom "buat sandi baru" dan "konfirmasi sandi", agar proses penggantian berhasil.
"Tadi sempat gagal karena sandi dan konfirmasinya enggak cocok. Jadi pastikan keduanya sama, jangan sampai ada satu huruf pun yang berbeda," tambahnya.
Setelah membuat sandi baru, akun pun langsung bisa diakses kembali. Tresno menutup videonya dengan menyarankan para penonton untuk mengecek video sebelumnya yang menjelaskan secara detail langkah awal pemulihan akun.
Baca Juga: Ingin Membuat Email Baru Tanpa Ribet? Begini Cara Mudah untuk Melakukannya
"Buat teman-teman yang ingin tahu caranya lebih lengkap, cek video sebelumnya dengan judul yang sama, ya. Hasilnya nanti seperti ini akun berhasil dipulihkan meskipun nomor HP sudah tidak aktif."
Video ini diharapkan bisa membantu pengguna lain yang mengalami kendala serupa dan membutuhkan panduan praktis dalam memulihkan akses ke akun Google mereka.