POSKOTA.CO.ID - Foto dan video koleksi pribadi di galeri handphone (HP) yang tiba-tiba hilang bisa membuat kamu sedih.
Tapi, alangkah baiknya jangan berkepanjangan. Karena masalah ni cukup umum dan bisa diatasi dengan beberapa cara sederhana dan bisa diikuti.
Berdasarkan informasi dari kanal YouTube NINJA JEMBIT, Selasa, 6 Mei 2025, inilah pembahasan mengenai cara mengatasi masalah tersebut tanpa menghapus data penting dari ponselmu.
Baca Juga: Kamera Depan HP Bermasalah? Coba 3 Cara Sederhana Ini!
Cara Mengatasi Foto dan Video Hilang dari Galeri
Berikut ini adalah panduan lengkap yang bisa kamu ikuti:
1. Masuk ke Info Aplikasi Galeri
Pertama, tekan dan tahan ikon aplikasi Galeri di layar ponselmu hingga muncul menu pop-up, lalu pilih Info Aplikasi (ikon berbentuk huruf "i"atau simbol informasi).
2. Paksa Berhenti Aplikasi Galeri
Setelah masuk ke info aplikasi, klik opsi Paksa Berhenti.
Ini bertujuan untuk me-reset sementara aplikasi agar bisa berjalan lebih optimal saat dibuka kembali.
3. Hapus Cache Aplikasi Galeri
Jika masalah belum teratasi, masuk ke bagian Penggunaan Penyimpanan, lalu pilih Hapus Cache.
Cache yang menumpuk dapat menyebabkan aplikasi galeri menjadi error, sehingga foto dan video tidak tampil.
4. Periksa Izin Aplikasi Galeri
Selanjutnya, masuk ke menu Izin Aplikasi, lalu pastikan semua izin terutama akses ke Foto dan Video sudah diaktifkan.
Centang opsi Selalu Izinkan agar aplikasi bisa membaca dan menampilkan media dari penyimpanan ponsel.
5. Hapus Data Aplikasi Galeri
Jika cache dan izin belum juga menyelesaikan masalah, kembali ke Penggunaan Penyimpanan, lalu pilih Hapus Data.
Tenang, ini hanya menghapus data aplikasi, bukan isi galeri kamu.
Foto dan video akan tetap aman di penyimpanan internal.
Baca Juga: Data di HP Android Hilang Setelah Reset Pabrik? Ini Cara Memulihkannya dengan Akun Google
6. Restart atau Matikan HP Sementara
Setelah semua langkah dilakukan, matikan HP selama 2-5 menit.
Terkadang, sistem Android mengalami bug ringan karena HP terlalu lama tidak dimatikan, sehingga mempengaruhi kinerja aplikasi seperti galeri.
Sekian ulasan tentang cara untuk mengatasi foto dan video yang tiba-tiba hilang dari galeri HP.
Masalah ini sering kali hanya karena bug ringan atau pengaturan izin yang tidak aktif.
Dengan mengikuti tutorial ini, semoga galeri kamu kembali normal dan semua media tampil seperti semula.
Selamat mencoba dan semoga berhasil.