POSKOTA.CO.ID - Layanan chatbot populer milik OpenAI, ChatGPT, sempat mengalami gangguan pada Selasa pagi (12/12). Masalah ini mencuri perhatian netizen dan menjadi trending topic di media sosial X (dulu dikenal sebagai Twitter).
Banyak pengguna melaporkan bahwa mereka tidak dapat mengakses layanan ini, termasuk pengguna premium.
Masalah ini muncul di tengah momen 12.12 yang dikenal sebagai Hari Belanja Nasional (Harbolnas). Harbolnas biasanya diramaikan oleh berbagai platform e-commerce yang menawarkan diskon besar-besaran dan promo menarik.
Namun, bagi sebagian pengguna teknologi, hari itu dimulai dengan frustrasi karena ChatGPT tidak bisa diakses.
Menurut situs pemantauan DownDetector, ada lebih dari 27 ribu laporan gangguan pada pukul 06.35 WIB. Gangguan ini dilaporkan terjadi secara global, memengaruhi pengguna gratis maupun berbayar.
Saat mencoba mengakses layanan, pengguna menemukan pesan dari OpenAI yang berbunyi: “ChatGPT is currently unavailable. Status: Identified - We have identified the issue and are working to roll out a fix.”
Penyebab Masih Misterius
Gangguan ini juga berdampak pada layanan API dan Sora yang dimiliki OpenAI. Dalam pembaruan di situs resminya, OpenAI menyebutkan bahwa mereka telah mengidentifikasi jalur untuk memulihkan layanan.
Beberapa lalu lintas pengguna dilaporkan mulai kembali normal secara bertahap.
“Kami mengidentifikasi jalur menuju pemulihan dan mulai melihat beberapa lalu lintas yang berhasil dipulihkan. Kami akan terus bekerja untuk mengembalikan layanan secara penuh,” tulis OpenAI dalam pernyataan resminya.
Namun, hingga kini, OpenAI belum menjelaskan secara rinci penyebab gangguan tersebut.
Layanan Kembali Normal
Kabar baiknya, pada siang hari, layanan ChatGPT sudah kembali normal. Pengguna kini dapat mengakses chatbot untuk membantu menyelesaikan berbagai tugas atau sekadar menjawab pertanyaan.
Meski demikian, peristiwa ini mengingatkan pentingnya stabilitas dalam layanan teknologi, terutama di era digital yang sangat mengandalkan AI.
OpenAI pun diharapkan dapat segera memberikan penjelasan lebih rinci terkait penyebab gangguan agar kepercayaan pengguna tetap terjaga.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.