POSKOTA.CO.ID - Mengalami layar hitam saat mengirim foto atau video di WhatsApp tentu sangat mengganggu, terutama jika Anda ingin berbagi momen penting dengan orang terdekat.
Masalah ini sering kali disebabkan oleh bug pada aplikasi, data cache yang menumpuk, atau pengaturan yang tidak optimal pada perangkat Anda.
Untungnya, solusi untuk mengatasi masalah ini cukup sederhana dan dapat dilakukan dengan cepat.
Dalam artikel ini, kami akan membahas langkah-langkah mudah untuk memperbaiki masalah layar hitam di WhatsApp, sehingga Anda dapat kembali menggunakan aplikasi ini tanpa kendala.
Cara Mengatasi Layar Hitam di WhatsApp
Dilansir dari kanal YouTube BMI Dunia Maya, berikut ini adalah cara mengatasi layar hitam di WhatsApp.
Perbarui Aplikasi WhatsApp
Salah satu solusi utama adalah memperbarui aplikasi WhatsApp ke versi terbaru. Dengan pembaruan ini, bug yang menyebabkan layar hitam biasanya sudah diperbaiki.
- Untuk pengguna Android, buka Play Store, cari aplikasi WhatsApp, lalu klik Update.
- Untuk pengguna iOS, buka App Store, cari WhatsApp, dan pilih Update.
Setelah pembaruan selesai, buka aplikasi dan coba kirim foto atau video kembali.
Aktifkan Pembaruan Otomatis
- Masuk ke menu Setelan di WhatsApp.
- Pilih Pembaruan Aplikasi dan aktifkan opsi ini dengan menggeser tombol ke posisi "On".
Untuk mencegah masalah serupa di masa depan, pastikan WhatsApp diperbarui secara otomatis.
Bersihkan Cache Aplikasi WhatsApp
File cache yang menumpuk dapat menghambat kinerja aplikasi. Untuk membersihkannya:
- Buka Pengaturan di ponsel Anda, lalu pilih Manajer Aplikasi.
- Cari aplikasi WhatsApp, klik Penyimpanan, dan pilih Hapus Cache.
Hapus Data Sementara
Jika masalah berlanjut, langkah berikutnya adalah menghapus data sementara:
- Masuk ke menu Manajer Aplikasi, pilih WhatsApp.
- Klik Penyimpanan dan pilih Hapus Data.
- Setelah itu, buka kembali WhatsApp, login ulang, dan coba kirim foto atau video.
Periksa Koneksi Internet
Layar hitam juga bisa disebabkan oleh koneksi internet yang lambat atau tidak stabil. Pastikan jaringan Anda dalam kondisi baik saat menggunakan WhatsApp.
Mengapa Masalah Ini Terjadi?
Masalah layar hitam saat mengirim foto dan video biasanya disebabkan oleh:
- Aplikasi yang belum diperbarui.
- File cache yang menumpuk.
- Bug pada sistem WhatsApp versi sebelumnya.
- Koneksi internet yang tidak stabil.
Dengan langkah-langkah di atas, Anda dapat mengatasi masalah ini dengan mudah.
Dapatkan berita dan informasi menarik lainnya di Google News dan jangan lupa ikuti kanal WhatsApp Poskota agar tak ketinggalan update berita setiap hari.