JAKARTA POSKOTA.CO.ID - Plt. Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB), Mahfud MD menjelaskan Mal Pelayanan Publik (MPP) merupakan bentuk nyata kehadiran negara sebagai rumah penghubung dengan masyarakat.
"Pelayanan yang terdapat di MPP merupakan bentuk kolaborasi pelayanan yang diselenggarakan oleh pemerintah pusat, pemerintah daerah, Badan Usaha Milik Negara/Daerah, bahkan swasta, serta lembaga nonprofit lainnya," tutur Mahfud dalam sambutannya secara virtual pada peresmian MPP Kota Paris Van Java, Bandung, Jawa Barat, Selasa (23/8/2022).
MPP Kota Bandung merupakan MPP ke-64 di Indonesia dan menjadi yang ke-8 di Provinsi Jawa Barat.
MPP ini diresmikan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa mewakili Plt. Menteri PANRB Moh. Mahfud MD, hadir dalam acara itu Wakil Gubernur Jawa Barat Uu Ruzhanul Ulum dan Wali Kota Bandung Yana Mulyana.
"Melalui kehadiran MPP, kita berupaya mengubah wajah lama birokrasi yang berbelit-belit menjadi wajah baru birokrasi yang lebih modern dan humanis, serta memberikan kenyamanan bagi masyarakat,” ujar Mahfud.
Mahfud berharap dengan kehadiran MPP ini agar tidak ada lagi ego sektoral dan lebih mengutamakan budaya collaborative governance.
Kolaborasi tersebut akan mendorong munculnya berbagai inovasi dan modernisasi pelayanan publik sebagaimana harapan masyarakat.
Ia juga memberikan apresiasi pada Wali Kota Bandung beserta jajaran yang telah berkomitmen dan bekerja keras dalam melakukan pembentukan dan pengembangan MPP Kota Bandung.
Mahfud meminta seluruh jajaran pimpinan untuk terus mendorong seluruh pihak dan ikut berpartisipasi aktif dalam perbaikan dan peningkatan kualitas pelayanan di MPP.
"Dengan hadirnya MPP, menjadi titik balik bagi kita semua untuk mewujudkan pelayanan publik yang prima di Kota Bandung,” tambahnya.
Apresiasi yang sama juga diberikan Wakil Gubernur Jawa Barat Uu Ruzhanul Ulum pada Wali Kota Bandung.
