JAKARTA, POSKOTA. CO.ID - Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB) Tjahjo Kumolo Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Tangerang Selatan, di Tangerang Selatan, Kamis (15/04).
Dalam sambutannya, Tjahjo menandaskan ujung tombak reformasi birokrasi adalah pelayanan kepada masyarakat.
Dalam berbagai kesempatan, Presiden Joko Widodo acap kali menegaskan bahwa semua pelayanan sektor publik harus memberi kemudahan sehingga dapat bermanfaat bagi kesejahteraan masyarakat.
"Karena itu kehadiran Mal MPP menjadi salah satu jalan untuk meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah," ujar Menteri Tjahjo.
Tjahjo mengungkapkan, reformasi birokrasi terbukti berdampak langsung terhadap kualitas kebijakan publik, transparansi untuk kesejahteraan masyarakat, serta peningkatan kualitas pelayanan masyarakat.
Terwujudnya reformasi birokrasi juga dapat meyakinkan para investor untuk menanamkan modalnya di Indonesia.
Dengan terbentuknya MPP, pengurusan izin tidak lagi dalam hitungan hari, melainkan jam.
Semua pengurusan perizinan tidak boleh dipersulit, termasuk terkait izin investasi dan izin ekspor.
Senada dengan Menteri Tjahjo, Wali Kota Tangerang Selatan Airin Rachmi Diany pun berpendapat bahwa kunci dari kehadiran MPP Kota Tangerang Selatan adalah terintegrasinya sistem pelayanan yang memanfaatkan kemajuan perkembangan teknologi informasi.
“Digitalisasi pelayanan yang menjadikan pelayanan jadi lebih mudah cepat dan terjangkau,” ungkap Airin.
Dalam MPP Kota Tangerang Selatan berlokasi di Pusat Pelayanan Publik Cilenggang.
Sebanyak 17 instansi dengan 289 jenis layanan akan melayani warga Kota Tangerang Selatan. (johara)